مرحبًا بك في متجر موديلي - Modeely. تحدد شروط الاستخدام هذه القواعد والالتزامات التي تنظم استخدامك لموقعنا الإلكتروني (**www.modeely.com**)، تطبيقاتنا، وجميع الخدمات المرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بشكل كامل. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
1. التعريفات
- موديلي: يشير إلى متجر موديلي، وهو منصة تجارة إلكترونية متخصصة في الأحذية .
- المستخدم/أنت: أي شخص يستخدم موقعنا أو خدماتنا، سواء كان زائرًا أو عميلًا مسجلاً.
- الخدمات: تشمل الموقع الإلكتروني، التطبيقات، خدمات التسوق، الدفع، التوصيل، وخدمة العملاء.
- المحتوى: أي نصوص، صور، فيديوهات، مراجعات، أو مواد أخرى متاحة على خدماتنا.
- الطلب: عملية شراء منتج من خلال الموقع.
2. قبول الشروط
- باستخدام خدماتنا، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 16 عامًا، أو أنك تستخدمها بموافقة ولي أمرك.
- يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، مع إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
- استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديل يعني قبولك بالشروط المحدثة.
3. استخدام الخدمات
3.1 الاستخدام المسموح:
- استخدام خدماتنا لأغراض شخصية وغير تجارية.
- تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.
- الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في مصر.
3.2 الاستخدام المحظور:
لا يجوز لك:
- استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
- محاولة اختراق الموقع أو التدخل في أدائه.
- تحميل أو مشاركة محتوى مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين.
- إعادة بيع منتجاتنا دون إذن مسبق.
- استخدام برامج آلية (بوتات) لاستخراج البيانات أو تنفيذ المعاملات.
4. الحسابات
- قد تحتاج إلى إنشاء حساب للتسوق أو استخدام بعض المزايا.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول.
- يجب إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك عبر:
- 📧 Support@modeely.com أو 📱 واتساب: 01030929286.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق حسابك إذا انتهكت هذه الشروط.
5. الطلبات والدفع
5.1 تقديم الطلب:
- يعتبر طلبك عرضًا للشراء، ونحتفظ بالحق في قبوله أو رفضه.
- ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب عند قبول طلبك.
5.2 الأسعار:
- جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري وتشمل الضرائب (إن وجدت).
- رسوم الشحن تُحسب بناءً على الموقع وطريقة التوصيل.
5.3 الدفع:
- نقبل طرق دفع متنوعة مثل بطاقات الائتمان، المحافظ الإلكترونية، أو الدفع عند الاستلام.
- تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات آمنة.
5.4 أخطاء التسعير:
- إذا حدث خطأ في السعر، سنتواصل معك لتأكيد الاستمرار أو إلغاء الطلب.
6. الشحن والتوصيل
- يتم الشحن داخل جمهورية مصر العربية فقط.
- مدة التوصيل تتراوح من 2 إلى 8 أيام عمل.
- أنت مسؤول عن تقديم عنوان صحيح وكامل.
7. الإرجاع والاستبدال
- يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من الاستلام إذا كانت غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
- يتحمل العميل رسوم الإرجاع، ما لم يكن المنتج به عيب أو تم شحنه بالخطأ.
- تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-14 يوم عمل.
8. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات (النصوص، الصور، التصاميم، الشعار) مملوكة لموديلي أو مرخصة لها.
- لا يجوز إعادة استخدامها أو نسخها بدون إذن خطي مسبق.
9. المحتوى المقدم من المستخدم
- عند نشر مراجعة أو محتوى على الموقع، فإنك تمنح موديلي حق استخدامه لأغراض ترويجية أو خدمية.
- يجب أن يكون المحتوى قانونيًا وغير مسيء.
10. حدود المسؤولية
- يتم تقديم خدماتنا "كما هي" دون ضمانات مطلقة.
- لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.
- أقصى مسؤولية لنا لا تتجاوز قيمة الطلب محل النزاع.
11. التعويض
- توافق على تعويض موديلي ضد أي مطالبات ناتجة عن خرقك لهذه الشروط أو استخدامك غير المشروع للخدمات.
12. إنهاء الخدمات
- يحق لنا تعليق أو إيقاف حسابك إذا انتهكت الشروط.
- يمكنك طلب إغلاق حسابك عبر: 📧 Support@modeely.com.
13. الروابط الخارجية
- قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
- لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع.
14. القوة القاهرة
- لا نتحمل مسؤولية التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث أو القرارات الحكومية.
15. التغييرات
- نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث خدماتنا دون إشعار مسبق.
16. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى:
📧 Support@modeely.com
📱 واتساب: 01030929286
17. أحكام عامة
- إذا أصبح أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى باقي البنود سارية.
- هذه الشروط تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين موديلي.
- النسخة العربية هي المرجع القانوني والملزم.
✨ شكرًا لاختيارك موديلي - Modeely، هدفنا هو تقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة لجميع عملائنا.